Introductie

Wil je zoeken in de documentatie van Fyndoo Advise? Dat kan je doen via de beginpagina.

Mocht je vraag hieronder niet beantwoord worden: de contactgegevens van het Customer Succes Center (SCS) van Fundr zijn als volgt. Telefoonnummer 088 - 72 26 231 en e-mailadres fundr@rabobank.nl.

Tips & vragen

• Bij tekenbevoegden ontbreekt de juiste persoon.

  • Het toevoegen van een persoon of bedrijf kan in de stap Juridische structuur.

• Hoe kom ik aan een MT940 bestand?

  • Dat kun je lezen via deze link

• Het Fundr-product is grijs en kan ik niet aanvragen

  • Je kunt met je muis over het vraagteken rechtsboven in het Fundr-tegeltje heen gaan. De applicatie toont dan de reden waarom de klant niet in aanmerking komt voor een aanvraag bij Fundr. Op basis van die informatie kan je de gegevens aanvullen zodat het tegeltje wel actief wordt.

• Wie moet ik invullen bij de ‘Contactpersoon aanvraag’?

  • Dit zijn de contactgegevens van de adviseur. De gegevens van het bedrijf vul je bovenaan het scherm in, bij ‘Kredietnemer’ en in de opvolgende stappen.

• Ik zie rode uitroeptekens bij de juridische structuur

  • In dat geval missen er gegevens bij de entiteiten in de juridische structuur. Je kunt een entiteit aanklikken en vervolgens rechtsboven op het blauwe pennetje klikken om de gegevens aan te vullen.

• Ik zie geen knop om de aanvraag te versturen.

  • Je kunt de aanvraag versturen wanneer alle stappen volledig zijn ingevuld en alle verplichte documenten zijn toegevoegd. Op de pagina ‘Samenvatting’ zie je welke gegevens missen, deze worden met rode kruisjes aangegeven.